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'''工作特徵模型'''（{{lang-en|Job characteristics model}}），又称'''五因子工作特征理论'''，是美国[[哈佛大学]]教授[[理查德·哈克曼]]和[[伊利诺依大学]]教授[[格雷格·奥尔德汉姆]]提出的理论。他们认为好的工作应该具有五种核心的特征，

# 技能多樣性（skill variety）-指工作需要不同活動的程度，使的員工必須運用許多的技術和才能。
# 工作完整性（task identity）-指工作需要自成一個整體，且可辨認出工作成果的程度。
# 工作意義感（task significance）-指工作對其他的生活或工作會帶來實質影響的程度。
# 工作自主性（autonomy）-指工作對員工的工程排程和執行程序的決定方面，給予實質的自由度、獨立性、以及空間。
# 訊息回饋（feedback）-指員工可以直接清楚獲得其工作活動績效的程度。

列出五種主要的工作特徵，彼此相互關係，以及其對於員工的生產力、工作動機和工作滿足所產生之影響。

他们设计的动机与五因子的关系方程为：
{| align="center" border="0"
|Score = <math>\left ( \frac{( V + I + S ) * A * F }{3} \right ) </math>
|}

==参见==
* [[激励]]
* [[增強理論]]
* [[期望理论]]

==参考文献==
<div class="references-small">
<references />
</div>

{{Mgmt-stub}}

[[Category:人力资源]]
[[Category:激励理论]]